Informácie
Názov zákazky:
Poskytovanie služieb podpory a rozvoja podnikového integrovaného informačného systému v oblasti geografických a pozemkových informačných systémov
Kód zákazky:
04/NLZ/2024
Kód oznámenia:
26631 - MSS
Postup:
Verejná súťaž (Nadlimitná zákazka)
Druh:
Služby
Predpokladaná hodnota:
4 412 666,67 €
Termíny
Predkladanie ponúk:
27.11.2024 09:00
Vyhlásenie:
30.10.2024
Verejný obstarávateľ
Adresa:
Námestie SNP
97566 Banská Bystrica
NUTS:
SK032 - Banskobystrický kraj
Miesto dodania:
Námestie SNP Banská Bystrica 97566 Slovensko LESY Slovenskej republiky, štátny podnik, Odbor IKT
Zdroj:
Popis
Predmetom zákazky je zabezpečenie služieb technickej podpory softvérového riešenia úprav, údržby a rozvoja Informačného systému, pričom na účel zabezpečenia jeho riadnej prevádzkyschopnosti a úprav funkcionalít tak, aby mohla byť zabezpečená sústavná interoperabilita so všetkými informačnými systémami, s ktorými je Informačný systém integrovaný. Služby „maintenance, servisnej a technickej podpory prevádzky“ zahŕňa údržbu a rozvoj Informačného Systému v nasledovnom rozsahu: • poskytovanie služieb servisného hotline; • podpora pri realizácii prevádzkových zásahov (podpora prevádzky systému); • realizácia pravidelných preventívnych zásahov (profylaktika a monitoring); • realizácia servisných zásahov (riešenie incidentov) v prípade nefunkčnosti Informačného systému alebo jeho Komponentov; • realizácia servisných zásahov podľa požiadaviek (riešenie požiadaviek na zmenu konfigurácie); • maintenance, ktorou sa rozumejú ďalšie dodávky, činnosti a práce nevyhnutné pre zachovanie funkčnosti a prevádzkyschopnosti Informačného systému, ktoré nie sú výslovne stanovené ako povinnosť Objednávateľa; • podpora pri realizácii rozvojových zásahov (riešenie požiadaviek na rozvoj UX – užívateľskej skúsenosti a služieb).